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2016.11.10
事例紹介

【ナノ・ユニバース様】IoT x アパレル業界 の先進事例として、iBeacon技術を活用した次世代の購買体験の実現を支援しました

ナノ・ユニバース様の会員向けアプリがビーコンに対応

IoT x アパレル業界 の先進事例として、iBeacon技術を活用した 次世代の購買体験の実現を支援しました。

O2O(Online to Offline)をはじめとして、 ネット上(オンライン)と実店舗(オフライン)の間での相互送客や、両者のシームレスな連携が実現する顧客体験によって利便性向上・売上増加・顧客ロイヤリティ向上等を図る、様々な施策が登場しています。

多数企業がO2Oへの取り組みを始めているアパレル業界の中でも、数々の先進的な取り組みで成功を収められているナノ・ユニバース様が提供する次世代の購買体験を、iBeacon技術を活用してご支援しております。

実現したこと

実店舗とアプリがシームレスに連携した顧客体験

実店舗とアプリがシームレースに連携
  • 顧客の来店検知
  • 顧客情報を接客に活用
  • 特典の付与・利用
  • 購買情報のデータベース化
オフラインでの顧客情報のオンライン活用
  • 実店舗で収集された顧客情報の活用
  • 商品レコメンド
  • オンラインのコミュニケーション・接客
  • 顧客情報の収集

顧客企業(ナノ・ユニバース様)のメリット

思い描いた顧客体験を実現化

① 構想を具現化するための提案・支援
  • ビジョン溢れる構想に即したiBeacon活用をご提案しました。
  • 高い顧客ロイヤリティと、業界平均を大きく上回るオンライン・サイトでの販売率を実現しました。
  • 構想を具現化するための提案・支援(イメージ)
② 技術導入から運用までを包括支援
  • Beacon端末からクラウド、システム運用までをワンストップで包括ご支援しました。
  • 現場社員の皆様に接客に集中いただくためのオペレーションを構築しました。
  • ACCESSビーコンソリューション機能構成
「ACCESS™ Beacon Framework」(ABF®)は、WEBブラウザ(Google Chrome™ に対応)で動作するBeaconサービスの総合管理システムです。バックエンド機能を提供するクラウドサービスとして、信頼性と拡張性の高いAmazon Web Services(AWS)上で提供します。
Beaconの管理、リファレンスアプリケーションで提供しているサービスの管理に加え、ユーザーの行動履歴を取得する機能、クーポンを簡単に作成できるHTML5のオーサリングツール、GPSと連携したPush配信機能などを集約しています。直感的に操作できるUI/UXにより、配信するコンテンツの設定や編集を容易に行うことができ、企業様がBeaconサービスを素早く市場投入する事ができます。
AWS Advanced Technology Partner

実現へ向けた取り組み

強い想いを円滑に実現化するための道のりをご支援

Breakthrough(イメージ)
① 複数関係者での連携
  • ナノ・ユニバース様社内の部署横断的な推進チーム、及び社外の複数関係者でのプロジェクトをご支援しました。
② 当社Beaconソリューションを活用し、 小規模な検証から大規模導入までスムーズに移行
  • 既存システムをそのまま活かす形で、弊社パッケージの組み込みにより、全国規模のサービスをスムーズに実現しました。
③ 初めての取り組みに伴う試行錯誤をご支援
  • 試行錯誤での取り組みを柔軟にご支援することで、業界の先進取り組みの実現に貢献しました。

お問い合わせ

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